iFood altera algoritmo de relevância: Lojas rápidas e bem avaliadas ganham destaque

A dinâmica do iFood mudou. Se antes o investimento pesado em cupons de desconto era suficiente para tracionar o posicionamento de uma marca, a nova atualização prioriza a eficiência operacional e a satisfação real do cliente.

Quais são os novos pilares da relevância?

• Tempo de Preparo: Estabelecimentos que despacham o pedido para o motoboy in menos de 18 minutos ganham um acréscimo de 30% na exibição orgânica.
• Taxa de Cancelamento e Atrasos: Lojas que cancelam mais de 1% dos pedidos são penalizadas e perdem visibilidade no feed por 7 dias.
• Notas Reais: Notas abaixo de 4.5 agora fazem com que a loja perca o direito de participar de campanhas de frete grátis subsidiadas pela plataforma.

Dica do Especialista: Otimize sua praça de expedição. Um KDS eficiente e embalagens adequadas que agilizam o empacotamento reduzem o tempo de entrega e mantêm a comida quente, garantindo a preciosa avaliação 5 estrelas.